Política de reembolso y cancelación

¡Gracias por comprar en Rubusracing!

Las presentes políticas regulan la adquisición de servicios de entrenamiento de pilotaje y participación en eventos organizados por Rubus Racing. La compra de cualquier curso implica la aceptación total de estas políticas.

Políticas de Cancelación y Reembolso por Parte del Cliente

Transferencia de Cupo y Reprogramación

• El cliente tiene derecho a transferir su cupo a un tercero, siempre que notifique a El Organizador con al menos 48 horas de anticipación y el nuevo participante cumpla con todos los requisitos de edad, salud y seguridad.
• El cliente puede solicitar la reprogramación de su curso a una fecha futura (dentro de un plazo máximo de 6 meses) si lo notifica con más de 7 días de anticipación. Esta reprogramación estará sujeta a la disponibilidad de cupos en las fechas futuras.

Políticas de Cancelación por Parte de El Organizador

• Por Clima o Fuerza Mayor: En caso de que la actividad deba ser cancelada por condiciones climáticas adversas o motivos de fuerza mayor ajenos a la voluntad de El Organizador, se ofrecerá la reprogramación total de la clase o curso para una fecha alternativa dentro de los 30 días siguientes.
• Si la reprogramación no es aceptada por el cliente, se aplicará un reembolso del 90% del valor pagado (el 10% restante cubre los costos operativos y de gestión incurridos).

Reclamos por Contenido o Enfoque

• El cliente reconoce y acepta que el enfoque del curso o evento se basa en la descripción oficial publicada en la página web al momento de la compra.
• El Organizador se reserva el derecho de ajustar el contenido o el grupo de participantes (edad, nivel) con el objetivo de optimizar la experiencia de aprendizaje y seguridad de todos los asistentes.
• Reclamos sobre el enfoque del curso después de iniciada la clase no serán considerados para solicitar un reembolso total. Si el cliente decide abandonar la clase, se aplicará la política de "No Presentación" (No-Show).

Obligaciones y Exención de Responsabilidad

• Equipo Personal: Es responsabilidad del alumno presentarse con el equipo de seguridad obligatorio (casco, guantes, calzado que cubra el tobillo). El incumplimiento puede ser motivo para negar la participación sin derecho a reembolso.
• Riesgo: El participante reconoce que las actividades de pilotaje conllevan riesgos inherentes y asume plena responsabilidad por cualquier lesión o daño causado durante la actividad.

Políticas Específicas para Cursos de Múltiples Clases

Si el cliente decide retirarse del curso después de haber iniciado la programación de las clases (es decir, después de haber elegido y confirmado al menos una fecha), el reembolso se calculará de la siguiente manera:

1. Cálculo de las Clases Consumidas (o Pérdidas): Se considerará "consumida" cualquier clase que haya sido:
   • Impartida: Clases a las que el alumno asistió.
   • No Asistida (No-Show): Clases a las que el alumno no asistió y que no fueron canceladas con la anticipación mínima requerida (ver Sección Políticas de Cancelación y Reembolso).
   • Fórmula de Reembolso: Monto a reembolsar=Costo total del curso-(valor unitario por clase x clases consumidas o pérdidas)-cargo administrativo.   
   • Valor Unitario por Clase: Se calcula dividiendo el Costo Total del Paquete por el número total de clases (4).
   • Cargo Administrativo por Retiro: Se aplicará un cargo administrativo fijo del 10% sobre el Costo Total del Curso por la gestión de la baja, la reorganización del calendario y la pérdida del cupo de paquete.

Elegibilidad para reembolsos y cambios en compras de productos físicos

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a hola@rubusracing.cly envía tu artículo a: , .

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).
• Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Partial refunds are granted (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.